Cancelación flexible para todos los viajes
Para todas las reservas hechas hasta el 31 de Diciembre de 2020
Somos conscientes de la inseguridad que genera en todos los que amamos viajar la situacion generada por la epidemia de Covid-19.
¿Que pasa si la situación empeora? ¿Es seguro viajar al destino? ¿Perderé el dinero si el viaje se cancela?. Estas son solo algunas de las preguntas que amuchos os surgen estos días por lo que desde Aventúrate a Viajar queremos hacer que emprender un viaje en estos momentos difíciles sea lo más sencillo posible. Aqui te dejamos con algunas de las respuestas que pueden surgirte a la hora de antes de unirte a cualquiera de nuestros viajes.
¿En qué consiste la cancelación flexible de un viaje?
La cancelación flexible significa que puedes reservar tu plaza en cualquiera de nuestros viajes y cancelar en cualquier momento hasta la confirmación del grupo sin coste alguno.
Si decides cancelar ni siquiera necesitarás explicarnos las razones, te devolveremos los 100€ del importe de tu reserva sin preguntas, o podrás guardarlos para otros viajes, si así lo prefieres.
¿Qué pasa cuando el grupo se confirma?
Una vez que el grupo se confirma, nos ponemos en contacto contigo para informarte de que ya tenemos grupo mínimo y que el viaje sigue su curso. En este momento tendras que decidir si te gustaría continuar con el viaje o si prefieres cancelar.
1. Cancelar tu participación en el viaje: Si no lo ves claro, no tienes más que comunicarnoslo y cancelaremos tu plaza en el viaje, devolviendote el importe integro de la reserva.
2. Seguir en el viaje: Si decides contnuar adelante la cancelación flexible ya no será posible, y en caso de cancelación por tu parte no podremos devolverte el importe del viaje, excepto si tuvieramos que cancelarlo por alguna razon.
¿Si el viaje se cancelara estando confirmado el grupo me devolvéis el dinero?
Por supuesto. Si por nuestra parte tuvieramos que cancelar el viaje en cualquier momento o por cualquier motivo, te devolvemos el importe total del precio del viaje.
¿Qué pasa si ya he reservado el vuelo?
Tanto si vas a viajar con nosotros como si lo vaas a hacer por tu cuenta, en estos momentos de incertidumbre te recomendamos siempre elegir una tarifa aerea que te permita la cancelación o el cambio gratuito de tu billete de avión.
Muchas aerolineas están adaptando sus reservas para hacerlo más facil, ya que nadie saber de antemano cómo puede ser la evolución de la epidemia.
De esta forma, si tienes que cancelar. simplemente necesitarás solicitar a tu aerolinea la devolución del importe del billete comprado.
Si has reservado un viaje con nosotros con vuelo incluido, nosotros nos haremos cargo de reclamar la devolución del precio del billete a la aerolinea por ti, y te haremos llegar la devolución tan pronto como la aerolinea nos lo reintegre.
En ambos casos, sobre todo se paciente ya que las devoluciones por parte de las aerolineas pueden tardar hasta 6 meses hasta acerse efectivas.
¿Y si reservo un viaje y de repente hay confinamiento?
En caso de que nuevas medidas restrictivas de confinamiento obligatorio se dieran en la comunidad autónoma donde vives, impidiendote viajar al destino, puedes solicitar la devolución del importe total del viaje.